十二五期间，新疆或将成为工程机械行业的下一个战场。按照十二五规划，新疆地区固定资产投资规模将翻一番，铁路、公路以及城镇化的建设将带动新疆地区对工程机械产品的大量需求。“十二五”期间，新疆计划投资1200亿元至1400亿元用在公路建设，在建和即将开建的铁路将有十多条，这些基础设施的建设为工程机械提供了广阔的市场前景。
2011年4月15日，中国南车新疆4S店在乌鲁木齐隆重开业，来自各地的近百名客户以及行业媒体参与了此次开业盛典。据介绍，中国南车新疆4S店，依托新疆工程机械市场，本着为广大西北客户提供更方便快捷的售后服务为目标，以保证中国南车产品更好的为客户服务。本次会上一共签订了6台旋挖钻机。
在新疆随处都可见工程机械行业的“影子”：工程机械零配件店;徐工、三一、柳工、山东临工等在新疆的“身影”;，一台台挖掘机，装载机雄壮威武地伫立于这片土地上……“十二五”开官之年，西部大开发，建设新疆等国家战略将继续实施，与之相关的桩工机械前景一片光明。“十二五”期间我国将投入3.5万亿巨资推进高速铁路、城际铁路的建设，大型旋挖钻机将获得更大的发展空间。虽说新疆市场蕴含着广大上级，很多企业已经嗅到了发展的机遇，在此布局市场，同行企业间的竞争不可避免。在同质化产品竞争激烈的背景下，企业服务突显了主体地位。而中国南车新疆4S店的建立正是应此市场需求。
据中国南车有关人员介绍，新疆地广人稀，很多时候客户有需求了或是客户购买的机器需要某些服务时，企业从外地调运配件或是派送人力都将是件耗时耗力的事情，因为这里是新疆，是中国面积最大、陆地边境线最长、毗邻国家最多的省区。而中国南车售后服务宗旨是“必须在24小时内为客户处理问题”。为了能更好的解决新疆市场售后服务问题，中国南车新疆4S店便顺应而生。此外，中国南车特有的CSR售后服务体系，能向用户更好的提供舒适(comfort)、安全(safety)、可靠(Reliability)的产品是中国南车的庄严承诺。据了解，2011年中国南车将加强完善营销及售后体系，提高售后服务水平和客户满意程度，还将借助中国南车既有工程机械服务商的市场网络资源，以灵活的经营销售的策略、稳定的产品质量、迅捷的售后服务体系巩固既有市场，策略性的进入新区域。完善的售后服务体系，必将为中国南车提升客户满意度。
如果说企业售后服务是保障，那么产品质量则是根本。中国南车经过多年发展，已成为大吨位旋挖钻机械领域的佼佼者。2005年，NSR220型旋挖钻机以高效率的施工打下桩径2米，最深65.36米的记录，创下国内同类型钻机的性能极限;2006年，NSR220C型旋挖钻机成功远销中东阿联酋迪拜及沙特，挺进国际市场;2009年，中国南车TR360C成功推出，亚洲首台最大扭矩TR400C型旋挖钻机拥有完全自主知识产权，2010年上海宝马展世界最大TR500C型旋挖钻机亮相……多项纪录的诞生，足以证明中国南车在大吨位旋挖钻机领域的领头羊。此外，还采用卡特彼勒、力士乐等国外大型工程机械厂家的零部件，极大的提高了中国南车整机的操作性，灵敏性和安全舒适性。无怪乎，有那么多的客户会对中国南车产品竖起大拇指。
“十二五”开局之际，在国家多项战略的逐步推动下，预计到2015年，我国工程机械行业的出售的收益将达到9000亿元左右，出口方面，到2015年我国工程机械产品出口将达到200亿美元左右，中国工程机械行业将延续“十一五”的辉煌。而2011年中国工程机械市场，各大产品线均表现出了良好的发展的新趋势，销量火线上升。中国南车顺应市场需求，在旋挖钻机行业外，还将把履带式起重机将作为公司第二主业来开展积极发展。中国南车自主研发的80吨履带起重机样机已于2009年下线吨履带式起重机，今年还将研发260吨履带起重机，该系列新产品成功填补了我国华北、西北等广大地去大型起重设备制造的空白。中国南车未来还将进入混凝土机械行业，在特种工程机械和铁路制造等领域也将有涉足。拓展企业产品线，完善售后服务体系，中国南车终将实现“南车制造，装备世界”的企业梦想。
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